O Google Pixel está atraindo muita atenção e, mais uma vez, é pelos motivos errados. Vários usuários do Pixel executando Oreos Android têm relatado o recebimento de notificações de que seus “dados móveis se esgotaram”, mesmo quando não o fizeram. O Google está ciente do problema e aqui apresentamos algumas soluções. Obtenha os detalhes abaixo.

Os dados móveis se esgotaram no Oreo

Para alguns usuários do Pixel on Oreo, os dados móveis param de funcionar aleatoriamente e o telefone desliga todos os dados celulares como se estivesse sem o limite de dados da operadora para o mês, mesmo quando você não o fez.

Isso é acompanhado por uma notificação que diz “os dados móveis se esgotaram”. Os dispositivos Pixel também estão cortando o acesso a dados para usuários em um plano que permite acesso ilimitado a determinados serviços, como o WhatsApp, mesmo depois que o pool de dados principal se esgotar.

Esse problema está acontecendo em muitos países, incluindo México, Nicarágua, Honduras, Indonésia, Romênia e muito mais.

Solução

O Google está ciente e já está trabalhando em uma correção, de acordo com um funcionário. Ainda não sabemos quanto tempo esperar, embora espere que não demore, pois o Google diz que é uma alta prioridade. Portanto, a única solução por enquanto é voltar ao Android Nougat enquanto aguarda uma atualização para corrigir o problema ou simplesmente viver sem dados móveis temporariamente.

problema no microfone

O Fórum de produtos do Google é o centro de informações para tudo e qualquer coisa que possa ser feito com o Google Pixel e o Pixel XL e, nos últimos meses, alguns usuários relataram problemas catastróficos com os microfones nos dois principais dispositivos do Google.

As pessoas postando no fórum disseram que recorrer a uma redefinição de fábrica não resolve esse problema, mas a falha não afetou o aplicativo da câmera.

Solução

O Google confirmou que este é um problema de hardware, portanto, as atualizações de software não farão nada para resolver esse novo problema de microfone. O Google disse que agora está se engajando em um processo mais rigoroso de fabricação geral e certificação de telefones recondicionados, a fim de garantir que eles não tenham mais esse defeito.

Felizmente, para aqueles que compraram um novo Pixel ou Pixel XL no último mês, seu dispositivo não deve ser afetado. Se você tiver algum problema, o Google recomenda que você encontre um dispositivo de substituição ou entre em contato com o revendedor onde o comprou.

Problema de qualidade de som do alto-falante

Alguns proprietários do Google Pixel e Pixel XL têm enfrentado problemas com o áudio do dispositivo nos últimos meses. Em particular, a qualidade do som dos alto-falantes é ruim quando o volume é ajustado nos três níveis mais altos, tornando o som áspero.

O resultado é que o áudio de certos aplicativos se torna inutilizável. Para ver se o seu dispositivo foi afetado, coloque o dispositivo nos três níveis de volume superiores e tente reproduzir música ou outro áudio.

Solução

O que se acreditava ser um problema de hardware agora foi corrigido por uma atualização de software do Google. As atualizações de segurança mensais de fevereiro de 2017 para o Pixel e Pixel XL trouxeram uma correção para problemas com alto-falantes estalando nas configurações de volume mais altas. Se o problema persistir, tente obter as atualizações mais recentes para corrigi-lo.

Problemas de conectividade Bluetooth

Depois que o Google lançou a atualização de segurança de fevereiro de 2017 para o Pixel e Pixel XL, alguns usuários notaram que seus dispositivos estavam com problemas de conectividade bluetooth. Os usuários relataram que suas conexões bluetooth estavam caindo, pois parecia que o bluetooth estava sendo desativado aleatoriamente.

Alguns usuários também relataram que, após reiniciar seus telefones, não conseguiram ativar o bluetooth no atalho da tela, forçando-os a acessar as configurações para alterá-lo lá. Embora o patch de segurança tenha corrigido os problemas de áudio de pixel (mencionados acima), parece que também foi a causa dos problemas de conectividade do bluetooth.

Solução

O Google reconheceu esse problema rapidamente e afirmou que sua equipe de suporte já identificou o problema. Notícias se espalharam no fórum de suporte de que o problema aparentemente foi corrigido. Felizmente, parece que não há necessidade de esperar por uma atualização, pois era uma solução do lado do servidor.

Embora o Pixel tenha tido alguns problemas menores no lançamento, o 9to5Google relata que o Google está realmente vendendo dispositivos com uma configuração de hardware ligeiramente revisada que pode incluir a correção do problema do microfone.

De acordo com o proprietário do dispositivo, seu telefone tem ‘Rev.B’ impresso em sua embalagem. Isso não é exatamente incomum, pequenos problemas geralmente são resolvidos com pequenos ajustes de hardware após o lançamento, mas infelizmente não há detalhes firmes sobre o que pode ter mudado para esses dispositivos.

Você já teve problemas com o Google Pixel ou Pixel XL? Você entrará em contato com o Google para obter uma substituição? Conte-nos nos comentários abaixo.